Política de privacidad
En Turham, queremos que tu experiencia comprando nuestros accesorios y productos de belleza sea increíble y, sobre todo, segura. Valoramos tu confianza, por eso aquí te explicamos de forma clara y sencilla cómo recopilamos, usamos y cuidamos tu información personal cuando visitas o compras en nuestra tienda online.
1. ¿Qué información recopilamos? Para poder enviarte tus productos y darte un buen servicio, necesitamos algunos datos básicos:
- Datos de contacto y envío: Tu nombre, dirección exacta, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: Al comprar, usas pasarelas de pago seguras. Nosotros no guardamos los números de tus tarjetas de crédito o débito, ni las claves de tus cuentas bancarias; de esa seguridad se encarga directamente la plataforma de pago.
- Datos de navegación: Como la gran mayoría de los sitios web, usamos tecnología (cookies) a través de Shopify para saber qué artículos te gustan más, qué guardas en el carrito o desde qué tipo de dispositivo nos visitas. Esto nos ayuda a que la página cargue rápido y funcione bien para ti.
2. ¿Para qué usamos tu información? Usamos tus datos única y exclusivamente para hacer que tu compra sea exitosa:
- Para empacar y enviar tus accesorios y productos de belleza a tu casa.
- Para enviarte correos confirmando tu pedido o dándote el número de guía del envío.
- Para responder a tus mensajes si tienes alguna duda o problema.
- Para proteger la tienda de fraudes y asegurar que tus transacciones sean seguras.
3. ¿Con quién compartimos tu información? No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie. Solo los compartimos con terceros que son estrictamente necesarios para que la tienda funcione:
- Shopify: Es la plataforma tecnológica que sostiene nuestra página y procesa la información de forma segura.
- Empresas de mensajería: Compartimos tu nombre, teléfono y dirección con las empresas de envíos para que puedan entregar tu paquete en la puerta de tu casa.
- Pasarelas de pago: Para procesar y confirmar que tu pago fue exitoso.
4. Tus derechos sobre tus datos Tú eres la dueña de tu información. Si en algún momento quieres que actualicemos tu dirección, corrijamos algún error en tu nombre, o simplemente quieres que eliminemos tus datos de nuestra lista de clientes, solo tienes que pedírnoslo.
5. ¿Tienes alguna duda? Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o quieres hacer algún cambio, escríbenos directamente a administracion@turham.com.
También puedes encontrarnos en nuestra dirección comercial registrada: Calle 25 #109-35, Cali, Valle del Cauca, 760031, Colombia.